Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de Tendance et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés sur le site La Galerie des Styles. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les prix sont exprimés en euros et hors TVA, conformément au statut d'auto-entrepreneur (TVA non applicable, article 293 B du CGI).

Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés lors de la commande.

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens suivants :

Carte bancaire via une plateforme sécurisée

PayPal

La commande est validée après réception du paiement.

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.

4.1. Modes de livraison disponibles :

Colissimo : Livraison sous 2 à 5 jours ouvrés.

Mondial Relay : Livraison sous 3 à 6 jours ouvrés.

Le client recevra un numéro de suivi après l'expédition. La Galerie des Styles ne peut être tenue responsable des retards ou dommages causés par les transporteurs.

Conformément à l’article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un article (hors promotions et soldes).

5.1. Conditions de retour :

Le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.

Si des éléments de packaging (pochettes, goodies, étiquettes) manquent, ou si le produit est jugé non revendable, aucun remboursement ne sera effectué.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Un avoir valable 3 mois sera émis après réception du retour (pas de remboursement).

5.2. Procédure de retour :

Pour nous prévenir de votre retour, vous devez :

1. Envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact.lagaleriedestyles.sav@gmail.com.

2. Dans cet e-mail, indiquez vos coordonnées complètes :

Nom et Prénom

Date d’achat

Numéro de commande

Raison du retour

Une photo claire et nette du produit retourné.

Si vous ne suivez pas cette procédure et ne nous informez pas de votre retour par e-mail, celui-ci ne pourra pas être pris en compte, et aucun remboursement ne sera effectué.

5.3. Conditions d’expédition pour les retours :

Il est impératif d’utiliser un service de livraison avec un numéro de suivi.

Nous ne sommes en aucun cas responsables des pertes ou vols des colis de retour. En cas de problème, vous devrez vous adresser directement au transporteur.

Les frais de retour sont à votre charge.

5.4. Adresse de retour :

TENDANCE

4, rue Aristide Briand

52300 Joinville

5.5. Conditions à respecter :

Joignez impérativement à votre colis une note mentionnant :

Votre nom et prénom

La date d’achat

Votre numéro de commande

En cas de non-respect de ces conditions, le retour pourra être refusé ou entraîner une déduction sur le remboursement.

La Galerie des Styles ne peut être tenue responsable en cas d’erreur dans les informations fournies par le client (adresse erronée, etc.).

Les produits sont vérifiés avant l’expédition. En cas de défaut constaté à la réception, le client doit contacter le service client sous 48 heures avec des photos du produit concerné.

Les informations personnelles des clients sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne sont ni vendues, ni partagées.

Conformément au RGPD, chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile de l'auto-entrepreneur.